Esquema de "call center"
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"ejemplos de atención al cliente"
Los vendedores telefónicos a veces son los que peor la pasan porque detrás del teléfono hay clientes de todos los tipos. Algunos te cortan el teléfono, otros preguntan y preguntan y luego deciden no comprar, otros nunca se deciden. En este caso les mostramos una vendedora telefónica que llama a un cliente y el cliente se hace el vivo molestándola y haciéndole pasar un feo momento. Para aquellos vendedores que trabajen con el teléfono, a tenerlo en cuenta: nunca perder la paciencia.
LOS TÉCNICO TIENEN QUE TENER UNA BUENA APARIENCIA EN LA VÍA TELEFÓNICA PORQUE ES DE MUY IMPORTANTE PARA SER UNO DE LAS MEJORES EMPRESAS MÉTODOS:
-SALUDO INICIAL
-RÁPIDA RESPUESTA
-GRACIAS POR SU LLAMADA
DIALOGO
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