"TIPOS DE SERVICIO AL CLIENTE"

?QUE SON LOS TIPOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE?
tipos de atención al cliente, en función del criterio que se utilice para su clasificación. Se trata de diferentes maneras en las que se da la interacción con nuestro clientes, teniendo en cuenta distintas variables.

LOS TIPOS SON LOS SIGUIENTES:

ATENCIÓN PRESENCIAL:
ESCANDO TIENES EL TRATO CON EL CLIENTE FÍSICAMENTE SIN ESTAR PRESENTES LAS VÍAS TELEFONÍAS NI ALGÚN  OTRO OBJETO ELECTRÓNICO.

ATENCIÓN TELEFÓNICA:
ES CUANDO  EL USUARIO TE LLAMA PARA PREGUNTAR PORQUE ESTA FALLANDO ALGÚN PROBLEMA DE SU COMPUTADORA.

ATENCIÓN VIRTUAL:
ESTE SE REFIERE A  LA COMUNICACIÓN ENTRE EL USUARIO Y EL TÉCNICO Y SE COMUNICAN POR MEDIO DE LA WEB U CORREO ELECTRÓNICO.

ATENCIÓN PRO ACTIVA:
ESTE SE REALIZA CUANDO TU TIENES ALGUNA EMERGENCIA POR UTILIZAR TU PC Y DE INMEDIATO TU TOMAS LA DESICION DE CONTRATAR AL TACNICO DIRECTAMENTE PARA QUE NO TENGAS ESPERAR